Por Marketing Creación (Gabriela y Raúl) · Revisado el 18 de octubre de 2026
Tener una web profesional implica cumplir unas obligaciones legales mínimas. No hace falta ser abogado para entenderlas: son tres o cuatro páginas que explican quién eres, qué haces con los datos de los visitantes y qué cookies usas. Si vendes online, se añaden las condiciones de compra. Aquí tienes lo que necesitas y qué debe incluir cada texto.
En resumen
- Aviso legal: obligatorio por la LSSI si tu web tiene actividad económica.
- Política de privacidad: obligatoria si recoges datos personales (formularios, newsletter, comentarios).
- Política de cookies y banner: obligatorios si usas cookies que no son técnicas (analítica, publicidad).
- Condiciones de contratación: obligatorias si vendes productos o servicios online.
1. Aviso legal
Lo exige el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Debe incluir, como mínimo:
- Nombre o razón social del titular.
- NIF.
- Domicilio.
- Correo electrónico u otro medio de contacto directo.
- Datos de inscripción en el Registro Mercantil, si eres una sociedad.
- Datos de colegiación y título, si ejerces una profesión regulada.
- Condiciones de uso del sitio y propiedad intelectual.
2. Política de privacidad
La exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD si tratas datos personales. Debe explicar de forma clara:
- Quién es el responsable del tratamiento y cómo contactarle.
- Qué datos recoges y con qué finalidad.
- La base legal de cada tratamiento (consentimiento, contrato, interés legítimo…).
- Cuánto tiempo conservas los datos.
- A quién se los comunicas (hosting, email marketing, CRM) y si hay transferencias fuera de la UE.
- Los derechos del usuario y cómo ejercerlos, incluido reclamar ante la AEPD.
Además, cada formulario debe tener una primera capa informativa breve junto al botón de envío y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, una casilla sin marcar.
3. Política de cookies y banner de consentimiento
El artículo 22.2 de la LSSI y la guía de cookies de la AEPD obligan a pedir consentimiento antes de instalar cookies que no sean técnicas, como las de analítica o publicidad. El banner debe:
- Bloquear las cookies no necesarias hasta que el usuario acepte.
- Ofrecer aceptar, rechazar y configurar con la misma facilidad.
- Permitir cambiar la elección en cualquier momento, por ejemplo desde un enlace en el pie de página.
- Enlazar a la política de cookies, con la lista de cookies, su finalidad, titular y duración.
Si vas a mostrar anuncios de Google AdSense en el Espacio Económico Europeo, necesitas además una plataforma de gestión del consentimiento certificada por Google.
4. Condiciones de contratación (si vendes online)
Si tienes tienda online o vendes servicios por la web a consumidores, la normativa de consumo exige informar de:
- Características del producto o servicio y precio final con impuestos.
- Gastos de envío, plazos y formas de pago.
- Derecho de desistimiento de 14 días naturales, con su formulario, y sus excepciones.
- Garantías, devoluciones y servicio de atención al cliente.
Más detalles en nuestra guía para vender online siendo autónomo.
Checklist rápida
| Tu web… | Necesitas |
|---|---|
| Es una web informativa de tu negocio | Aviso legal |
| Tiene formulario de contacto o newsletter | + Política de privacidad y primera capa en cada formulario |
| Usa Google Analytics, píxeles o anuncios | + Política de cookies y banner con aceptar, rechazar y configurar |
| Vende productos o servicios online | + Condiciones de contratación y desistimiento |
Sanciones por no cumplir
La LSSI y la normativa de protección de datos prevén multas que, según la gravedad, pueden ser importantes incluso para un autónomo. Las reclamaciones suelen venir de usuarios o competidores, y la AEPD sanciona con frecuencia banners de cookies que no permiten rechazar.
Errores habituales
- Copiar los textos de otra web sin adaptarlos a tu negocio.
- Un banner que solo tiene el botón «Aceptar».
- Cargar Google Analytics antes de que el usuario acepte.
- Olvidar actualizar la política cuando añades una herramienta nueva, como un CRM o un chat.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar un generador de textos legales?
Sirve como punto de partida, pero revisa que refleje lo que realmente hace tu web y tus proveedores.
¿Necesito textos legales si mi web solo es una tarjeta de visita?
Sí, al menos el aviso legal si tiene fines comerciales, y la política de privacidad si incluye un formulario.
¿Cuánto cuesta tener una web que cumpla?
Revisa los costes en cuánto cuesta una página web para un autónomo.
Sigue leyendo
- Cuánto cuesta una página web para un autónomo: precios orientativos y qué incluye cada opción (guía principal)
- Google Business Profile: cómo crear y optimizar la ficha de tu negocio paso a paso
- Cómo vender online siendo autónomo: requisitos legales, opciones y primeros pasos
- Cómo crear la web de tu negocio siendo autónomo: guía paso a paso (2026)
Fuentes oficiales
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), artículos 10 y 22
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- AEPD: guía sobre el uso de las cookies
Aviso: contenido informativo, no es asesoramiento jurídico. Para webs con tratamientos complejos o venta online, revisa tus textos con un profesional.
